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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste en clinique de physiothérapie
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste en clinique de physiothérapie dynamique et organisé(e) pour assurer l'accueil des patients et la gestion administrative de notre établissement. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos patients, offrant un service chaleureux et professionnel, tout en gérant efficacement les rendez-vous, les dossiers médicaux et les communications internes et externes. Ce poste exige une excellente capacité d'organisation, une bonne maîtrise des outils informatiques, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe dans un environnement médical. Le réceptionniste joue un rôle clé dans la satisfaction des patients et le bon fonctionnement de la clinique, en veillant à ce que chaque visite se déroule sans encombre et que les informations soient correctement transmises aux professionnels de santé. Nous valorisons la discrétion, la rigueur et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Si vous êtes motivé(e) par le secteur de la santé et souhaitez contribuer à une expérience patient positive, nous vous invitons à rejoindre notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les rendez-vous et les plannings des thérapeutes.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information.
- Assurer la gestion administrative des dossiers patients.
- Coordonner la communication entre les patients et le personnel médical.
- Gérer les paiements et la facturation des services.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la zone d'accueil.
- Informer les patients sur les procédures et les services proposés.
- Utiliser les logiciels de gestion médicale et de prise de rendez-vous.
- Assurer la confidentialité des informations médicales.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en réception ou administration, idéalement en milieu médical.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Connaissance de base en terminologie médicale est un plus.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en accueil ou administration médicale ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes au travail ?
- Quels logiciels de gestion médicale avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches en même temps ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une clinique de physiothérapie ?
